Mijn Klacht:

Toto, wat een waardeloze service hebben jullie zeg? Je word van het kastje naar de muur gestuurd! Sinds afgelopen vrijdag een probleem met inloggen. Zaterdag alle gegevens I.v.m. Een nieuwe wet doorgegeven en het account moet geverifieerd worden. Zondag gebeld na een half uur contact nee sorry meneer, het moet vanavond goed zijn! Wat denk je? Nee dus. Maandag gebeld na 35 min, nee sorry meneer, advies is om woensdag terug te bellen als het nog niet werkt! Woensdag je raad het al niet dus! Rond de middag gebeld, het scheelt want ik hoefde maar 15 te wachten. Ja meneer ik zie het, maar vanavond moet het werken. Woensdagavond gebeld na 40 min wachten,ja meneer ik zie het , uw account moet geverifieerd worden. Mijn advies is om nog 1 a 2 dagen te wachten! Wat een gedoe met de toto! Eerst al dat de app een klein jaar geleden alleen maar trammelant gaf, en nu straks bijna een week gelazer, en weet je? De mensen aan de telefoon zijn aardig maar kunnen het niet oplossen! Diegene die het moeten oplossen zie, hoor en spreek je niet! Pak je verantwoordelijkheid op Toto en doe eens wat voor je klant(en)

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk contact en dat mijn account gewoon werkt!