Gisteren dacht ik ook 200 euro gewonnen te hebben bij toto. Gelijk 150 uit laten betalen dacht speel nog een kast. Gelijk de jackpot gewonnen €103,- . Daar Gelijk 50 euro op uitbetaling gezet , vandaag ontvang ik een mailtje dat er iets fout was en niks krijg alleen 10 gratis spins als excuses haha. Nou ben het hier niet mee eens ga morgen juridisch advies inwinnen. Heb gelukkig wel een screenshot van dat ik de jackpot heb gewonnen.
Gewenste Oplossing:
Mijn gewonnen jackpot geld zowiezo! En eigenlijk kunnen wij er niks aan doen dat hun een fout hadden dus ze moeten met iets beters komen dan 10 gratis spins!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toto
Reactie van de melder van de klacht Moontje309
3 jaren geleden - Reactie van toto ( daar kun je het mee doen!) :
Hoi Monique, het is verevelend dat het is gebeurd. Echter heb je er natuurlijk niets op verloren. Sterker nog ik lees van je dat je er alleen maar een winst uit haalt en extra spins. In elk geval excuses voor het ongemak. Roy
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toto nog niet in behandeling is genomen.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
