Klacht: Correctie

Kn0164 op 21 oktober 2021 over Toto in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Toto zegt uit te betalen volgens de gezette quotering als je inzet op speler x scoort en die speler word gewisseld maar zijn wissel scoort wel.

Gister een combinatiebet gezet ten eerste werd hier al een assist afgekeurd van fernandes b die wel degelijk 2 assist had gegeven in de wedstrijd.

Ook had ik ingezet op lukaku die zou scoren,
Lukaku was gewisseld voor havertz.
Havertz heeft wel gescoord dus volgens hun eigen regels moeten ze deze bet volledig uitbetalen.

Na lang aan de lijn te hebbem gehangen eindelijk iemand gesproken.

Die zei het allemaal te regelen en dat ik recht heb op uitbetaling van mijn combinatiebet.

Nu kijk ik op mijn account en is echter alleen de assist rechtgetrokken niet het doelpunt…

Wat een bagger klantenservice weten zelf de regels niet moeten alles 10x navragen en maken vervolgens afspraken die ze niet na komen..

Deze combinatiebet had een inzet van €3

En het gaat over een winst van bijna €100

Vinden ze het gek dat men hier moeite voor doet???

Gewenste Oplossing:

Alsnog mijn uitbetaling verrichten zoals beloofd was!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toto

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toto nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kn0164
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM