Mijn Klacht:
Ik heb een pijnloze haarverwijderaar bij deze site besteld voor €19.99 en er kwam natuurlijk verzendkosten erbij…a fijn tot zover een normale gang van zaken. Ik kreeg een mailtje met erin de mededeling dat mijn product tussen ovet de tien en vijftien dagen geleverd zouden zijn en zou ze drie dagen te laat zijn met de levering ik ze kon contacten. Ik kreeg zelfs een week erna een traceernummer….deze nummer is helaas niet geldig en de website verklaar dat het een paar dagen zouden kunnen duren voordat de nummer achterhaald kunnen worden…intussen weer vier dagen verder en nogsteeds een ongeldig nummer. We vertrek over drie dagen voor een familiebezoek ivm ziekten en de bestelde product is nogsteeds zoek en de bedrijf reageert niet op een van mijn drie gestuurte emails. Het ziet erna uit dat ik door Totaal vrouw ook Totaal in de maling is genomen en mijn geld kwijt ben. Ze geeft ook geen enkele reactie waartoe ik nog de hoop zouden houden op een goede afloop. Geen duim omhoog voor deze bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld van de product terug gestort zouden krijgen of enigszins de bestelde product.
(10)
