Mijn Klacht:
13-10-2019 een prachtig bed besteld die overeengekomen 2 december geleverd zou gaan worden, nu krijgen we een mail deze week met
het voorstel 4 december voor levering. We hebben net een mooi nieuw
huis gekregen en mogen nu 2 dagen op de vloer gaan liggen in het nieuwe
huis. Ondanks de vele telefoontjes geen oplossing maar afwachten of
er een gaatje vrij zou komen in de planning. Ik werk voor een supermarkt organisatie als leidinggevende waarbij de klant centraal staat en niks te wensen wordt overgelaten om de verwachting van de klant te overtreffen . Jullie slogan is iedereen lekker slapen! Onze droom! Erg jammer!
Gewenste Oplossing:
Houden aan de leveringsdatum die is overeengekomen is.
