Mijn Klacht:

showroommodelbed gekocht achterkant uitgedroogd stond in de zon nieuweachteeka t gekregen. echter blijkt nu dat ook de voorkant van t hoofdbord blazen gaat vertonen dus vragen we een ander hoofdbord maar word verteld dat dan de kans groot is dat we kleurverschil hebben dat accepteren wij niet
dus akkoord gegeven om toch een ander hoofdbord te bestellen bij de heer jansen een regiomanager met de uitzonderi g erbij dat als we kleurverschil hadden. dat we dat dan noet hoefde te nemen zei hij eerst dan leg je er maar een dekbed over
een dag erna ikal in de veronderstelling dat er een nieuw hoofdbord word besteld kreeg ik een mail va anneke roorda dat ik maar me bed op moest laten halen en dat ik dan na 5 dagen me geld kreeg en dat ik maar een ander bed bij een ander bedrijf moest kopen ik mocht ook geen telefonisch contact leggen met de winkel en met de heer jansen en alles moest via de mail met haar
ineens voelen ze zich bedreigd omdat ik he. gezegd dat ik dan wel langskwam in de winkel maar dat deed ik immers ook toen ik t bed kocht
ik had al een akkoord met de heer jansen en ineens heeft die t uit handen gegeven ik heb in 4 dagen tijd 4 verschillende mensen aan de lijn gehad die allemaal andere beloftes deden in eerst instantie zou ik geen. garantie hebben werd verteld want had een showroombed eb daarom wilde ze wel een ander hoofdbord bestellen maar moesten we het grootste gedeelte wel zelf betalen
t is gelukkig maar een bed van meer dan 5000 euro wat we dan voor de helft hebben maar toch nog een hoop geld en dan moet t goed zijn
anneke roorda vandaag gesproken gezegd dat ik een voorstel al geaccepteerd had eb nogmaals telefonisch gedaan maar ze gaat alleen iets doen als ik t naar haar mail

Gewenste Oplossing:

gewoon binnen 8 a 10 weken een nieuw hoofdbord zinder kleurverschil bij ons thuis geleverd kunnen ze daar niet aan voldoen dan een nieuq bed gelijkwaardig aan deze en dat ze mensen niet zo behandelen ze verspreiden alleen maar leugens maar doen alleen lief als je wat komt kopen daarna be. je stront voor ze