Mijn Klacht:
Probeer het contract op te zeggen. Twee maal gebeld. Na tweede telefonisch contact een mailadres doorgekregen. Dit adres werkt niet. Heb toen nog twee maal gemaild en gemaild via hun internetpagina. Opzeggen contract kan pas na 5 jaar met 6 maanden opzegtermijn. Reden van opzegging is omdat ik een bedrijf wil hebben die wel iemand stuurt bij alarm, die wel aangeeft of er op beelden iets te zien is etc. Dit hebben we al twee jaar nie gekregen. Er komt niemand kijken terwijl dit wel beloofd is er zijn geen beelden terwijl dat wel beloofd is. Betaal voor een dienst die niet nagekomen wordt.
Gewenste Oplossing:
Directe ingang van opzegging contract en niet na 5 jaar. Met een maximum van 3 maanden opzegging. Zoals aangegeven in de wet van Dam. Daar dit contract pas na 2012 is ingegaan.
(10)
