Terug

Klacht: niet werkend systeem, valse meldingen, geen reactie op klachten

AWvD op 15 januari 2020 over Totaal beveiliging in de categorie Bewaking & Beveiliging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Totaal beveiliging
Categorie Bewaking & Beveiliging
Status Open
Datum 15 januari 2020

Na tien jaar ervaring met een niet werkend beveiligingssysteem en een toenemend aantal valse meldingen, heeft de klager in november 2019 contact opgenomen met Totaal Beveiliging, maar zonder enige reactie. Ondanks meerdere herinneringen en het opschorten van betalingen, blijven aanmaningen binnenkomen zonder dat er op de klachten wordt gereageerd.

Mijn Klacht:

al 10 jaar worden we geconfronteerd met een toenemend aantal ‘valse’ meldingen en een niet werkend systeem.
Vanaf begin november 2019 is de maat vol en heb ik Stanley Securitytotaal beveiliging aangeschreven. Geen reactie. Inmiddels diverse reminders gezonden: Geen reactie.
Daarom maar de betaling opgeschort: geen reactie. Wel aanmaningen. Daarop verwezen naar de correspondentie (deze ook meegestuurd) maar opnieuw geen reactie. Wel nieuwe aanmaningen.

Gewenste Oplossing:

Als het contract ontbonden wordt en ze alle apparatuur komen ophalen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Totaal beveiliging

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Totaal beveiliging nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AWvD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Totaal beveiliging

Alle klachten over Totaal beveiliging →

Vergelijkbare klachten in Bewaking & Beveiliging

Alle klachten in Bewaking & Beveiliging →
Meld uw Klacht over Totaal beveiliging
Zo werkt het