Mijn Klacht:
Ik besloot eindelijk het grote bedrag van 15,95 uit te geven aan de Dubai Chocolate Bar van Jamin. De advertentie zag ik op TikTok, Instagram en Facebook. Op de foto wordt goed zien hoe de binnenkant er uitziet. Exact als een echte Dubai Bar, groen met stukjes pistache en smeuïgheid.
Eenmaal thuis maakte ik de Bar open en trof een hele ordinaire BonBonBloc aan die bruin en hard was van binnen. Dit was 100% zeker geen Dubai Bar en dus niet de 15,95 waard. Ik voelde me behoorlijk bepiepeld dus ben terug gegaan en gaf de Bar terug en vroeg mijn geld terug. Dat kon niet en ik moest een klacht indienen online. Dat heb ik een paar weken geleden gedaan maar ondanks een poging tot overhalen kadobonnen te accepteren, weigert Jamin mij het geld retour te geven. Dit is oneerlijk, want ik kocht een Dubai Bar, met het vertrouwen dat het dan ook werkelijk een Dubai Bar is. 15,95 is te veel geld om het erbij te laten zitten, zeker voor mij.
“Het is niet mogelijk het geld terug te krijgen” is wat ik als laatste hoorde van Jamin. Schandalig. Dus ik moet als klant jullie fout dragen en ook nog eens het verlies van 15,95 dat door jullie fout komt.
Ik wil geen kadobon, want ik koop nooit snoep en wil zeker niet gedwongen 15,95 uitgeven in jullie winkel. Het is mijn geld, en jullie hebben mij een kat in de zak verkocht. Schande.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn eerlijk betaalde geld terug, €15,95.
