Mijn Klacht:
in augustus 2020 is door Topvloeren een PVC vloer gelegd. Na een half jaar ontstonden er kieren in de vloer. In eerste instantie heeft de vloerlegger de kieren gelijmd. Maar al snel ontstonden er opnieuw kieren. De vloerlegger legt het probleem vervolgens bij de leverancier. Het duurde 6 maanden voordat de leverancier kwam kijken. Nu wachten we alweer een dikke maand op een voorstel om het op te lossen. Topvloeren Aftersales reageert traag en als het eindelijk eens lukt om iemand te spreken, krijgen we allerlei toezeggingen maar er komt geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als de vloer volledig gelijmd wordt, zodat er geen nieuwe kieren ontstaan. En als dat niet kan willen we ons geld terug zodat we bij een ander bedrijf een nieuwe vloer kunnen aanschaffen
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
