Mijn Klacht:
Ik probeer al langer dan 3 maanden in contact te komen met de afdeling aftersales van topvloeren, omdat ik niet tevreden ben over de vloer die wij eind 2018 bij ze hebben gekocht. Ondanks herhaaldelijke mailtjes en telefoontjes (bijna wekelijks gedurende de afgelopen 2 maanden naar topvloeren Amersfoort) lukt het mij niet om in contact te komen met de afdeling. Op mailtjes wordt niet gereageerd en de afdeling heeft blijkbaar geen telefoon nummer waar ik naar kan worden doorverbonden. Ook beloftes om mij te woord te staan worden niet nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Als er in ieder geval gereageerd wordt op mijn mailtjestelefoontjes en ik in eerste instantie te woord wordt gestaan en mijn klacht in behandeling genomen wordt en een terugkoppeling krijg over de stand van zaken
(10)
