Mijn Klacht:
Binnen vijf minuten een reactie als je iets wilt kopen!
Maar is weinig empathisch gedrag bij garantie en service….
En als iets staat op 5-7 dagen levertijd dan is dat gemiddeld eerder een maand…..En beperkt op voorraad betekent eigenlijk niet op voorraad.
En zelfs op voorraad geeft je als klant geen enkele garantie….
Jammer alles valt of staat met service, garantie, een goed werkend voorraadsysteem en klantbeleving….
Enige vorm van zelfreflectie zou deze ondernemer niet misstaan, helaas zoekt men de schuld bij de klant die ongeduldig zou zijn…Misschien komt dat omdat men gouden bergen wordt beloofd dit door middel van de misleidende voorraadstatus.
En dan komt nog de matige afhandeling van garantie en service daarbij…
Het beeld wat ik hier schets schijnt bedrijfscultuur te zijn bij TopRC!!!
Gewenste Oplossing:
Order 000032729 dient te worden gesloten en de waarde van de producten dienen te worden overgemaakt op mijn bankrekening.
(10)
