Klachtenbrief voor Toppers in Concert

Datum: [Huidige datum]

Betreft: Klacht over geluidskwaliteit bij concert

Toppers in Concert
[Adres Toppers in Concert]
[Plaatsnaam, Postcode]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam], ik heb op [Datum van het concert] een concert bijgewoond in vak 124 van uw bedrijf. Dit schrijven dient ter formele indiening van een klacht met betrekking tot de geluidskwaliteit die bij het betreffende concert zeer slecht was.

Ik heb tot mijn grote teleurstelling ervaren dat de stemmen bijna niet te verstaan waren door het teveel aan instrumenten en achtergrondgeluid. Dit heeft ertoe geleid dat het plezier van het concert volledig verdwenen is en dat ik het als waardeloos beschouw.

Dit is een duidelijke schending van mijn rechten als consument, zoals vastgelegd in de Nederlandse Wet bescherming consumentenkoop (Boek 7, Artikel 17 van het Burgerlijk Wetboek), waarin staat dat de geleverde voorstelling behoort te beantwoorden aan de overeenkomst. Deze wet vereist dat de verkoper zorgt voor een prestatie naar behoren, wat in deze context betekent dat het concert aan de geadverteerde en verwachte kwaliteit moet voldoen.

Daarom verzoek ik u om deze klacht aan te pakken en voldoende maatregelen te nemen om deze situatie te verhelpen, waaronder het doorgeven van deze klacht aan de muziekregisseur voor eventuele aanpassingen aan het geluid.

Ik kijk uit naar uw snelle antwoord binnen [een redelijke termijn, bijvoorbeeld 14 dagen] om deze kwestie op te lossen. Indien geen bevredigende oplossing wordt geboden, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Laat het duidelijk zijn dat deze brief nog niet bedoeld is als juridische procedure, maar als een kans om deze kwestie in goed dialoog op te lossen.

Ik verwacht uw snelle aandacht en actie in deze zaak.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Stad, Postcode]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]