Mijn Klacht:
Aan onze 5de bezoek aan de toppers 2019 kwam een abrupt einde. Al dansend en zingend ging er drinken over de bezoekers voor ons. Mijn vriend heeft op dat moment meteen zijn excuus aangeboden. De mensen voor ons liepen weg. Bij terugkomst ruilde ze van plaats.
Naast ons stonden wat jongere jongens die leken de humeur hiervan in te zien. Ze daagde de mensen voor ons uit. Hierop hebben we de jongens aangesproken en uiteindelijk hebben we dit genegeerd.
Na een half uurtje ging er helaas drinken van de jongens naast ons over de mensen heen. Er ontstond een woordenwisseling tussen beiden partijen, mijn vriend probeerde de situatie te sussen.
De mevrouw voor stak haar hand en op riep naar beveiliging die in de buurt was. Mijn vriend diende mee te komen, hij vroeg wat er aan de hand was en wat er ging gebeuren. Er werd hem vertelt dat hij zijn mond diende te houden en als je klacht wilt indienen dan met je dat doen. Hij werd met 6 man uit het stadion gezet.
Deze actie ging zo snel, dat ik er stom verbaasd en verloren bij stond en op dat moment geen idee had waar mijn vriend op dat moment was. Ik liep naar de beveiliger die bij de situatie aanwezig was geweest, ik vroeg waar mijn vriend was. Hij is uit het stadion gezet. Ik vroeg aan hem wat hier de reden van was, we hadden een klacht gekregen van de mensen voor jullie. Dus jij hebt de keuze of blijven of ook vertrekken. Pardon, ik probeerde de situatie uit te leggen, hier werd niet naar geluisterd. Het maakte niet uit wat ik probeerde te vertellen om hier gezamenlijk uit te komen, het besluit was gemaakt.
Ik ben vertrokken op zoek naar mijn vriend, niemand was bereidt om mij mee te lopen. Terwijl ik een paar passen had gezet, zocht een andere beveiliger contact met mij, dit werd door de beveiliger van eerder niet geaccepteerd. Hij vertelde mij dat ik diende te vertrekken.
Na een wandeling opzoek naar de uitgang en naar mijn vriend. Hebben we buiten gesproken met een politie agent , die naar ons verhaal heeft geluisterd. Hij gaf aan dat wij een klacht in kunnen dienen.
Gewenste Oplossing:
Wegens deze manier van handelen hebben we beiden het gevoel dat er ons onrecht is aangedaan.
Wij zijn tevreden als wij de kosten van toppers en de treinreis retour ontvangen.
