Mijn Klacht:

Wij zijn met een meer voidig gehandicapte man naar de Toppers geweest. Kaartjes voor de tweede ring. Dit ging allemaal prima. We konden gebruik maken van de lift. Tot het eind van de show was er niks aan de hand.
Bij het verlaten van de arena ging het mis. We stonden te wachten op de lift. Wij met nog een paar mensen die afhankelijk van de lift waren en nog een grote groep mensen die niet afhankelijk van de lift waren. De lift kwam maar niet. We kregen te horen dat de lift voorlopig niet komt, omdat het een verdieping lager zo druk was. Het zou nog wel 20 minuten duren. We komen uit Zeeland en reisde met concertvervoer. Ik heb dit ook uitgelegd aan de mensen. We moeten optijd weer bij de bus zijn enz enz. Hoe dan ook er was niets mogelijk en we moesten maar wachten of met de roltrap. We stonden al 20 minuten en er gebeurde niks en de info bleef ook uit. Er werd geen hulp of wat dan ook geboden.
We zijn naar de roltrap gegaan. Eerst even gekeken en bedacht hoe we dit gaat doen. Het is uiteindelijk gelukt terwijl mensen van de organisatie op afstand toe keken. Er is echter wel een zeer gevaarlijke situatie geweest die niet nodig was geweest. Deze man is zeer slechtzien. Heeft een beenbeugel en loopt met krukken en verstandelijk gehandicapt.
Ik heb zelf de beslissing genomen om het risico te nemen, maar ik ben zeer verontwaardigd over de gang van zaken. Er is bij een beetje drukte geen enkele optie voor gehandicapte in de arena. Dat terwijl de liften een verdieping lager volstromen met mensen die prima te been zijn.

Gewenste Oplossing:

Kaartjes voor de volgende kaeer op een invalide plaats