Suzannebartling op 14 mei 2016 over Toppers in Concert in de categorie Feest/Festival/Evenement
Een bezoeker van Toppers in Concert ervoer problemen met het betalen voor eten en drinken, ondanks het hebben van kaarten met saldo. Door een systeemuitval was alleen pinbetaling mogelijk, waardoor zij en haar moeder, die suikerpatiënt is, drieënhalf uur zonder drinken kwamen te zitten. Medewerkers konden geen oplossing bieden voor hun situatie.
Mijn moeder en ik hadden nog 2 kaarten van de arena met daarop voldoende saldo om drinken en eten te kunnen kopen. Maar het systeem was uitgevallen en er kon alleen met pin betaald worden. Stonden we dan met 2 kaarten met saldo ,contant geld , twee droge kelen 3 en half uur lang. Helaas hadden de medewerkers hier geen oplossing voor. Mijn moeder is suikerpatiënt dus die was niet blij.
Dat er een oplossing wordt komt voor als dit nog een x gebeurt bij een ander.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toppers in Concert
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toppers in Concert nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
