Klacht: Arena card

Hasselbach68 op 27 mei 2018 over Toppers in Concert in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 mei 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over het terugkrijgen van geld van een arena card voor zijn kleindochters, die elk 20 euro op de kaart hadden staan. Ondanks dat zij cash geld hebben meegenomen en een kaart hebben gekocht, blijkt er geen saldo meer op de kaart te staan. De klant vindt het vreemd dat de arena geen verantwoordelijkheid neemt en vraagt zich af hoe zijn kleindochters hun geld kunnen terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Ook mijn 2 kleindochters hadden een card met ieder 20 euro omdat ze in Duitsland wonen hadden ze cash geld meegenomen en card gekocht
Beetje vreemd dat de arena zijn verantwoording niet neemt om dan te zorgen dat ze hun geld terug krijgen
Ze moesten maar op de side restitutie aanvragen maar de side geeft aan dat er nul op de card staat dus arena vertel mij nu maar hoe ze hun zuurverdiende centjes terug krijgen
Kost al allemaal genoeg bij dat evenement

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze een oplossing geven dat het geld terug komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toppers in Concert

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toppers in Concert nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM