Klachtenbrief voor Top Up BV

Datum: [Huidige Datum]

Top Up BV
[Bedrijfsadres]

Onderwerp: Juridische Klacht - Niet-Gemachtigde Transacties

Geachte Heer/Mevrouw,

Met veel frustratie en teleurstelling vestig ik uw aandacht op de onaanvaardbare ervaring die ik heb ondergaan als gevolg van een aantal niet-geautoriseerde transacties die mijn bankrekening hebben beïnvloed. Het is mij opgevallen dat deze frauduleuze activiteiten nauw verbonden zijn met uw bedrijf, Top Up BV, naast de ondernemingen Giftcard Now Amsterdam en Recharge Nijmegen.

Om u een betere context te geven; na een advertentie te hebben geplaatst op het online platform 2dehands, werd mijn Gmail-account gemanipuleerd door nummers die beginnen met 0032.460. Mij werd gevraagd een TNT-account te openen via het gebruik van mijn kaartlezer. Niets vermoedend en in mijn enthousiasme, gehoorzaamde ik en als gevolg daarvan zijn er in totaal 8 onbevoegde transacties uit mijn bankrekening afgeschreven, waarvan er 3 door Top Up BV gingen.

Ik heb hierover reeds een klacht ingediend bij de politie in Oostende onder referentie BG.20.16.012620/2024. Inspecteur De Naeyer werkt momenteel aan deze zaak en kan u indien nodig meer informatie verschaffen.

Volgens het Burgerlijk Wetboek (artikel 6:162) geldt onrechtmatige daad. Het is evident dat deze activiteiten onrechtmatig zijn en ik behoud mij het recht voor om schadevergoeding ex artikel 6:96 BW te vorderen.

Ik verzoek u vriendelijk, maar dringend om deze kwestie met de hoogste prioriteit te behandelen om verdere schade aan mijn kredietwaardigheid en uw ondernemingsreputatie te voorkomen.

In afwachting van uw spoedige reactie,

Met vriendelijke groeten,

Stevens Magda