Klacht: Sinds 19 aug 2011 wachten wij op een nieuwe stoel!

Silleke op 20 januari 2012 over Top Meubel in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Top Meubel
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 20 januari 2012

Sinds de levering van een bankstel en vier stoelen op 19 augustus 2011, wacht de klant op een vervangende stoel van Top Meubel, omdat één stoel zonder handvat werd geleverd. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf om de stoel elke woensdag na werk te vervangen, heeft de klant tot nu toe nog niets ontvangen. De klant ervaart dit als zeer slechte service.

Mijn Klacht:

Op 19 augustus 2011 hebben wij een bankstel en 4 stoelen geleverd gekregen van Top Meubel. De stoelen waren ingepakt en toen deze uitgepakt waren, bleek op 1 stoel geen handvat te zitten. We hebben meteen naar Top Meubel in Eindhoven gebeld en hij beloofde ons plechtig dit op te lossen. Tot op heden zou hij elke woensdag na werk onze stoel zijn komen vervangen echter hebben we nog steeds geen nieuwe stoel gezien. Zeer slechte service!

Gewenste Oplossing:

Of 1 nieuwe stoel met rvs handvat die hetzelfde is als de andere stoelen, of 4 dezelfde nieuwe stoelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM