Mijn Klacht:
Er waren pakketten beschikbaar op herdenking dag. Kocht één. Ik ging naar de winkel en was gesloten
Nu ben ik wel mijn geld kwijt
Gewenste Oplossing:
Geld terug of extra pakket.
Klacht: Winkel was gesloten
Mw Feri op 05 mei 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Chris, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Een klant kocht een pakket via Too Good To Go op een herdenkingsdag, maar ontdekte bij aankomst dat de winkel gesloten was. Hierdoor heeft de klant zijn geld verloren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Too Good To Go
Heeft op 21 mei 2023 om 22:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Chris, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
