Wilmabos op 16 mei 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Hi Wilma, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Een klant heeft een groente- en fruitpakket gereserveerd via Too Good To Go, maar was teleurgesteld over de inhoud. Behalve één appel en een stuk bloemkool bleek de rest van het pakket niet bruikbaar te zijn, waardoor de klant vond dat de prijs van 4,99 euro niet gerechtvaardigd was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een groente en fruit pakket gereserveerd! Buiten 1 appel en een stuk bloemkool was niets meer bruikbaar! Het kostte 4,99 maar dat was het zelfs niet waard!
Een waarschuwing naar dit bedrijf om verder teleurstellingen te voorkomen en mijn geld terug! Ik vind het jammer dat het zo gaat. Ik heb met andere bedrijven goede ervaringen!
Bij voorbaat dank,
Wilma Bos
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2023 om 22:17 geantwoord
Hi Wilma, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
