Fezgueko op 21 december 2024 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Hi, vervelend om te horen dat je ervaring tegenviel! Via Klacht.nl kunnen wij je helaas niet verder helpen. Als je ons een berichtje stuurt via het Helpcentrum in de app, kunnen we met je meekijken en jouw pakket beoordelen.
Too Good To Go
Een klant van Too Good To Go ontving een pakket met kerstchocolade in plaats van de bestelde havermelk ter waarde van 23 euro. Hoewel het bedrijf een coupon van 12 euro als compensatie aanbood, gaf de klant aan geen interesse te hebben en verzocht om de juiste bestelling te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor 23€ aan havermelk besteld. Kreeg echter een pakket met kerstchocolade.
Reactie was dat ik recht had op een coupon van 12€.
Absoluut geen interesse; stuur mij gewoon wat ik wel heb besteld.
Het nazenden van de juiste producten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Heeft op 26 mei 2025 om 09:00 geantwoord
Hi, vervelend om te horen dat je ervaring tegenviel! Via Klacht.nl kunnen wij je helaas niet verder helpen. Als je ons een berichtje stuurt via het Helpcentrum in de app, kunnen we met je meekijken en jouw pakket beoordelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
