Kbavel op 01 maart 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Hoi, bedankt voor je bericht. Op klacht.nl nemen wij geen klachten in behandeling. Je kunt ons een bericht sturen via ons helpcentrum in de app. Op die manier kunnen we je het beste verder helpen.
Too Good To Go
Een gebruiker van de Too Good To Go-app ervaart herhaaldelijk problemen met vastlopen tijdens het bestellen van voedselboxen. Hierdoor mist hij of zij de kans om op tijd een box te bemachtigen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al meerdere keren gehad dat ik op de tijd zit te wachten en meteen druk op box bestellen maar dat de app vastloopt waardoor ik steeds te laat ben en de boxen al vergeven zijn.
Dat de app niet meer vastloopt en ik ook gewoon een eerlijke kans krijg. Anders kan ik het net zo goed niet meer gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2023 om 15:37 geantwoord
Hoi, bedankt voor je bericht. Op klacht.nl nemen wij geen klachten in behandeling. Je kunt ons een bericht sturen via ons helpcentrum in de app. Op die manier kunnen we je het beste verder helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
