Diana Asoian op 16 februari 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Hi Diana, sorry to hear that you didn't receive your money back. Unfortunately, we cannot help you further via klacht.nl. If you send us a message via the Help Center in the app, we can take a look with you....
Too Good To Go
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Too Good To Go, maar moest deze een paar uur voor de afhaal tijd annuleren. Ondanks het tijdig annuleren heeft de klant na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Het bedrijf heeft de klacht inmiddels opgelost.
About a month ago I made an order to pick up in the evening, but on the same day I had to cancel the order in the afternoon, because I couldn’t go for it, I made a cancellation, but I still haven’t received the money. According to the conditions, you can not cancel in 2 hours as far as I know, I did it earlier
There was no solution
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2023 om 16:37 geantwoord
Hi Diana, sorry to hear that you didn't receive your money back. Unfortunately, we cannot help you further via klacht.nl. If you send us a message via the Help Center in the app, we can take a look with you. Greetings!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
