Klacht: Te weinig waarde

Jac Hendrickx op 13 november 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 december 2023
Reactie van het bedrijf:

Hi Jac! Wat jammer dat je ervaring tegenviel. Op Klacht.nl handelen wij geen klachten af. Mocht je graag willen dat we hier nog een keer naar kijken, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To...

Status Opgelost
Datum 13 november 2023

Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven dat de waarde van de pakketten van Delimore Oostpoort in Etten-Leur steeds 3 tot 4 euro te laag is. Ondanks eerdere meldingen blijft de waarde niet voldoen aan de verwachtingen, en de klant vraagt om een oplossing of anders om verwijdering uit het bestand.

Mijn Klacht:

Hoi, Het Bedrijf is Delimore Oostpoort te Etten -Leur Ik heb dit al meerde keren aangegeven bij u dat de waarde van het pakket altijd 3 a 4 euro te weinig is Jullie zouden dit bespreken met de klant !! Ik heb gisteren een pakket opgehaald maar helaas weer te weinig waarde Graag oplossen en anders klant verwijderen uit het bestand Dank u

Gewenste Oplossing:

Dat de klant zich houd aan de afspraken, en mij een gratis pakket geeft

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen

Bericht van Too Good To Go

2 jaren geleden -

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Too Good To Go

Heeft op 20 december 2023 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Jac! Wat jammer dat je ervaring tegenviel. Op Klacht.nl handelen wij geen klachten af. Mocht je graag willen dat we hier nog een keer naar kijken, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app.

Alle klachten die gemeld zijn door Jac Hendrickx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM