JvGkrimpen op 29 november 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Hi, vervelend om te horen dat er iets misgaat! Via Klacht.nl kunnen wij je helaas niet verder helpen. Mogelijk is er iets misgegaan met het versturen van jouw bericht via de app. Als je ons een berichtje stuurt via [email protected]...
Too Good To Go
Een klant heeft een pakket besteld bij een gebakskraam via Too Good To Go, maar bij het afhalen bleek het pakket niet beschikbaar. Ondanks het melden van deze situatie bij Too Good To Go en het verzoek om een foto, ontving de klant geen verdere reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Vorige week bij gebaks kraam pakket gekocht. Toen ik kwam halen wist de dame in kraam nergens van en haar baas was onbereikbaar.
Dus zonder iets naar huis.
Dit gemeld bij to good to go en dan zeggen zeegat vervelend van uw klacht maar we moeten een foto hebben om te beoordelen .
Netjes weer gemeld dat ik niets had op maandag . En nu? to good to go reageert niet meer
Compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 december 2023 om 11:08 geantwoord
Hi, vervelend om te horen dat er iets misgaat! Via Klacht.nl kunnen wij je helaas niet verder helpen. Mogelijk is er iets misgegaan met het versturen van jouw bericht via de app. Als je ons een berichtje stuurt via [email protected] kunnen we met je meekijken. Groetjes!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
