Klacht: Opgedrongen update werkt niet

Joke vd Vlies op 01 maart 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Hoi, bedankt voor je bericht. Op klacht.nl nemen wij geen klachten in behandeling. Je kunt ons een bericht sturen via ons helpcentrum in de app. Op die manier kunnen we je het beste verder helpen.

Status Opgelost
Datum 1 maart 2023

Een gebruiker van de Too Good To Go-app meldde problemen na een verplichte update, waarbij de app niet meer functioneerde en een foutmelding gaf. Ondanks verschillende pogingen, zoals het opnieuw opstarten van de telefoon en het herinstalleren van de app, bleef het probleem bestaan. De gebruiker verzocht om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik moest vandaag mijn to good to go app up daten en nu doet hij het helemaal niet meer hij blijft zeggen oeps er is iets misgegaan.
Ik heb vanalles geprobeerd , opnieuw opstarten vd telefoon. De app er af en opnieuw er op. Hij blijft het niet doen.
Graag fixen aub

Gewenste Oplossing:

Klacht oplossen graag en zorgen dat de app werkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Too Good To Go

Heeft op 07 maart 2023 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi, bedankt voor je bericht. Op klacht.nl nemen wij geen klachten in behandeling. Je kunt ons een bericht sturen via ons helpcentrum in de app. Op die manier kunnen we je het beste verder helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke vd Vlies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM