Mijn Klacht:
Verkeersdrukte. Helaas even over tijd. Personeel liep wwl rond. Deur dicht. Bij A.H. station Heerenveen
Gewenste Oplossing:
Geld terug. Of gratis pakket
Klacht: Mistte mijn betaalde pakket. Verkeersoostopping. 1 min. te laat. Zag het personeel wel lopen. Deur was dicht.
Ymkje van Dam op 19 september 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Ymkje, vervelend om te horen dat er iets mis is gegaan! Via Klacht.nl kunnen wij je helaas niet verder helpen. Als je ons een berichtje stuurt via het Helpcentrum in de app of via [email protected] kunnen we met je...
Bedrijf
Too Good To Go
Too Good To Go
Categorie
Websites - Online eten bestellen
Status
Opgelost
Datum
19 september 2023
Een klant van Too Good To Go heeft een klacht ingediend over het missen van een betaald pakket vanwege verkeersdrukte. Ondanks dat het personeel zichtbaar aanwezig was, was de deur van de locatie gesloten, waardoor de klant niet op tijd kon binnenkomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Too Good To Go
Heeft op 27 september 2023 om 10:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Ymkje, vervelend om te horen dat er iets mis is gegaan! Via Klacht.nl kunnen wij je helaas niet verder helpen. Als je ons een berichtje stuurt via het Helpcentrum in de app of via [email protected] kunnen we met je mee kijken. Groetjes!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
