Klacht: Geld terug krijgen

Romana nina op 06 maart 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Hoi, bedankt voor je bericht. Op klacht.nl nemen wij geen klachten in behandeling. Je kunt ons een bericht sturen via ons helpcentrum in de app. Op die manier kunnen we je het beste verder helpen.

Status Opgelost
Datum 6 maart 2023

Een gebruiker van Too Good To Go heeft meerdere bestellingen geannuleerd en verwachtte een terugbetaling van in totaal 16,47 euro. Ondanks de belofte van een bevestigingsmail over de terugbetaling heeft de gebruiker nooit een reactie ontvangen en het geld is nog niet teruggestort. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede dag er is eerst 1 box geannuleerd daar na hed ik nog 3 geannuleerd zelf en zou mailtje krijgen over wat met terugbetaling zou gebeuren maar nooit mailtje gehad en hed nog me geld niet terug gekregen van to good to go hoop dat juli kunnen op losten want was bij elkaar 16,47 euro en niet gekregen van ze op rekening terug

Gewenste Oplossing:

Ik zou bij zijn met oplossing als geld terug krijg of toe goed bon voor to good to go zo dat ik wel me geld weer hed maakt me niet uit op te goed bon of op me rekening zelf storten weer terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Too Good To Go

Heeft op 07 maart 2023 om 15:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi, bedankt voor je bericht. Op klacht.nl nemen wij geen klachten in behandeling. Je kunt ons een bericht sturen via ons helpcentrum in de app. Op die manier kunnen we je het beste verder helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door Romana nina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM