Klacht: geen code ontvangen

weet ik niet een ander voor mij aangemaakt op 30 september 2020 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 september 2020

Een klant heeft een pakket van 14,99 euro besteld via Too Good To Go, maar heeft geen ophaaltijd of code ontvangen om het pakket bij een PostNL-punt in St. Pancras op te halen. De klant vraagt zich af hoe het pakket alsnog verkregen kan worden of hoe het geld teruggevraagd kan worden.

Mijn Klacht:

had een paket besteld van 14,99 ophalen een punt postnl in st pancras
gaat ander dan anders zou een tijd krijeg om op te halen niets van dat ontvangen . als het goed is pick punt via jullie . hoe krijg ik het pakket nog of mijn geld terug
astrid zwerwer 0618689743
p s gaat via to good to go

Gewenste Oplossing:

als het als nog kan ophalen of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Too Good To Go

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Too Good To Go nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Too Good To Go

3 jaren geleden - Hi, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!

Alle klachten die gemeld zijn door weet ik niet een ander voor mij aangemaakt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM