jfvdpol op 11 mei 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Hi Jan, op dit platform handelen wij geen inhoudelijke vragen af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Een gebruiker van Too Good To Go heeft vragen over het aanbod van Bakker Nuweland in Den Bosch, waar geen verrassingspakket beschikbaar lijkt te zijn, maar het toch mogelijk is om het de volgende dag op te halen. Daarnaast heeft de klager moeite om een klachtenprocedure te vinden op de website van Too Good To Go. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is mij opgevallen dat Bakker Nuweland in Den Bosch geen verrassingspakket aanbied en er staat niet bij: Niets te redden vandaag. En toch kan je het verrassingspakket de volgende dag ophalen? Kunt u mij dat uitleggen? Ik kan ook niet vinden hoe en op welke manier een klacht kan melden bij Too Good To Go
Met een duidelijk antwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2023 om 22:16 geantwoord
Hi Jan, op dit platform handelen wij geen inhoudelijke vragen af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
