Mijn Klacht:
Deka Pastoors weg Vaassen gesloten wegens verbouwing vanaf 16.00 uur. Kon verrassingspakket om 19.00 uur niet meer ophalen. In de app stond ophaaltijd tussen 19.00 en 20.00 uur, 30 Sept 2025
Gewenste Oplossing:
Terugstorten geld
Klacht: deka gesloten kon pakket niet ophalen
Jantina23 op 30 september 2025 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
Too Good To Go
Too Good To Go
Categorie
Websites - Online eten bestellen
Status
Open
Datum
30 september 2025
Een gebruiker van Too Good To Go kon zijn verrassingspakket niet ophalen bij Deka Pastoors in Vaassen, omdat de winkel gesloten was wegens verbouwing vanaf 16.00 uur. Ondanks dat de app een ophaaltijd tussen 19.00 en 20.00 uur aangaf, was het niet mogelijk om het pakket te verkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Jantina23
6 maanden geleden - Ik stond voor een dichte deur bij Deka, inmiddels is de bestelling door Deka geannuleerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
