Klacht: box lidl

lia de Smit op 08 maart 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Too Good To Go has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2023
Reactie van het bedrijf:

Hoi Lia, bedankt voor je bericht. Op klacht.nl nemen wij geen klachten aan. Je kunt hiervoor ons helpcentrum in de app gebruiken, op die manier kunnen we je het beste verder helpen.

Status Opgelost
Datum 8 maart 2023

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd een box van Lidl via Too Good To Go te reserveren, maar kon geen succesvolle reservering maken. Ondanks meerdere pogingen op verschillende avonden bleek het niet mogelijk om een box te bemachtigen, wat leidde tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

we zitten al een avond of vijf klaar,om een box te bemachtigen.
helaas is dit niet mogelijk,want op het beschikbare tijdstip kan je niets reserveren.
Blijf je langer wachten,heeft dit geen zin.
Je kan eenvoudig geen reservering maken !

Gewenste Oplossing:

als ik een reservering kan maken op het beschikbare tijdstip

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Too Good To Go

Heeft op 10 maart 2023 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Lia, bedankt voor je bericht. Op klacht.nl nemen wij geen klachten aan. Je kunt hiervoor ons helpcentrum in de app gebruiken, op die manier kunnen we je het beste verder helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door lia de Smit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM