annet abdala op 22 september 2020 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Too Good To Go
Annet ervaart herhaaldelijk problemen bij het plaatsen van bestellingen via Too Good To Go, waarbij ze na betaling een foutmelding ontvangt en haar geld teruggestort krijgt. Ze geeft aan dat ze voorheen nooit problemen heeft gehad, maar dat dit de laatste maanden wel het geval is, wat haar zorgen baart.
goedemorgen.
elke keer als ik een bestelling doe als er nog een paar open staan en hebt betaald dan krijg ik steeds een bericht er is iets fouts gegaan.
u krijgt uw geld terug gestort.
ik heb voor die tijd nooit geen problemen gehad.
de laatste maanden wel. vind ik toch raar.
er klopt iets niet.
mvg. annet
ik was eerst tevreden maar zoals het nu gaat niet omdat er iets niet klopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Too Good To Go
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Too Good To Go nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Too Good To Go
3 jaren geleden - Hi Annet, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen of een oplossing bij de niet werkende app, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
