Margriet Van Beek op 18 mei 2023 over Too Good To Go in de categorie Websites - Online eten bestellen
Hi Margriet, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Een klant heeft een pakket opgehaald via Too Good To Go, maar ontdekte thuis dat alle inhoud bedorven was en moest het voedsel weggooien. De klant uitte zijn onvrede over het feit dat de producten in goede staat leken bij het ophalen, maar niet consumptieklaar waren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb gisteren een paket opgehaald bij een winkel met buitenlandse afkomst en alles was bedorven heb alles weg kunnen gooien .
Echt schandalig dat ze dat dieven mee geven en je zag het pas als je thuis was de zak was goed dicht geknoopt
Eigenlijk zou ik het betaalde bedrag van 2,99€ terug willen gestort krijgen en die winkel van de to good to go lijst verwijderd
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Too Good To Go over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Too Good To Go in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Too Good To Go een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2023 om 22:18 geantwoord
Hi Margriet, vervelend dat jouw ervaring tegenviel. Op dit platform handelen wij geen klachten af. Mocht je hier een inhoudelijke reactie op willen, helpen we je graag verder via het Helpcentrum in de Too Good To Go-app. Fijne dag!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
