Klachtenbrief voor Tommy Hilfiger

Onderwerp: Klacht over ongegronde weigering tot terugbetaling door Tommy Hilfiger

[Datum]

Tommy Hilfiger Nederland,
Danzigerkade 165A,
1013 AP Amsterdam,
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw Naam] en dit is een formele klacht met betrekking tot een aankoop die ik onlangs bij uw bedrijf heb gedaan, namelijk bij Tommy Hilfiger.

Op [Datum van aankoop], kocht ik [Productdetails] via uw website. Conform de Wet Koop op Afstand, heb ik [Productdetails] geretourneerd binnen de wettelijk voorgeschreven bedenktijd van 14 dagen na levering.Ik kan bevestigen dat ik het product op tijd heb geretourneerd en ik heb bewijs van mijn retourzending. Desondanks heb ik na 4 weken te horen gekregen dat een terugbetaling niet mogelijk is.

Ik moet u erop wijzen dat dit in strijd is met Titel 5, Afdeling 2B van het Burgerlijk Wetboek, welke stelt dat een koop op afstand ontbonden kan worden door de consument binnen de bedenktijd. Na deze ontbinding heeft de handelaar 14 dagen de tijd om alle van de consument ontvangen betalingen terug te betalen.

Ik vraag hierbij formeel om een volledige terugbetaling van het bij u aangekochte product binnen de wettelijke termijn voor terugbetalingen onder de Wet Koop op Afstand, welke 14 dagen is vanaf de datum van ontbinding van het contract.

Indien hier niet aan wordt voldaan, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen om de mij verschuldigde betalingen terug te ontvangen.

Ik stuur dit bericht in de hoop om snel te horen over uw onmiddellijke stappen om deze kwestie te rectificeren. Ik verwacht ofwel een volledige terugbetaling of het terugsturen van het pakket met de geretourneerde items.

Ik kijk uit naar uw spoedige actie en respons met betrekking tot deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactinformatie]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.