Mijn Klacht:
Hallo, na een aantal keer gebruiken is onze stekker stuk, het lampje brand niet meer.
Graag nieuwe stekker leveren.
Groet, Rijk
Gewenste Oplossing:
Grillplaat is erg goed, jammer dat we het niet kunnen gebruiken.
Klacht: Stekker kapot TM 5535 grillplaat Tomado
R. van de Pol op 06 december 2019 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tomado is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳
Wacht op reactie
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tomado over deze klacht.
Bericht van Tomado
6 jaren geleden - Beste R. Van de Pol, Wij kunnen u hiervandaan niet helpen omdat alles rondom Tomado elektrisch via Blokker verloopt. Zij hebben de verkooprechten en verzorgen de service en garantie van de Tomado elektrische apparaten. Wij adviseren u contact op te nemen met de consumentenservice van Blokker: Via telefoonnummer: 088-9494800 Via Whatsapp: 0612823538 Via Twitter Via Facebook Via [email protected] Blokker is bereikbaar op werkdagen van 9.00 uur tot 20.00 uur. Voor reserveonderdelen kunt u kijken op de volgende websites: - Buyspareparts.eu - fiyo.nl - onderdelenhuis.nl - europart.nl Met vriendelijke groet, Tomado Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht R. van de Pol
6 jaren geleden - Hallo Tomado, Bedankt voor uw snelle reactie, maar bij Blokker zeggen ze dat u geen losse stekkers verkoopt en omdat het buiten de garantie valt kunnen ze niets doen. En bij de door u aangegeven websites is géén Tomado stekker te vinden. Graag uw hulp hierbij.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
