Klacht: grillplaat XXL alweer kapot

G.N. van de Weerd op 28 november 2017 over Tomado in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tomado is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Tomado
Status Nieuwe klacht
Datum 28 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar hebben wij voor de feestdagen een grillplaat gekocht. Deze viel bij het opwarmen al uit. Gelukkig konden we nog voor de visite kwam bij Blokker deze omruilen. Deze plaat hebben we 2 x gebruikt.
Afgelopen zondag wilden we hem weer gaan gebruiken. Hij viel na 10 minuten uit! Dat was dus geen gezellig etentje.
Teruggaan naar Blokker heeft geen zin want ik ben de bon kwijt!

Gewenste Oplossing:

Heeft Tomado na meerdere klachten al een oplossing. Wij durven het eigenlijk niet meer aan om weer een bakplaat te kopen of deze om te ruilen omdat dit ons nu al twee keer is overkomen!
Wij willen alleen een nieuwe bakplaat of stekker als deze vernieuwd zijn, zodat dit niet meer kan gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tomado

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dit is geen bericht van Tomado !! Ik heb deze klacht geplaatst. Na een bezoek aan de Blokker is mijn grillplaat ingenomen en kon ik er een van een ander merk voor uitzoeken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tomado nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Tomado

8 jaren geleden - Helaas kunnen wij u hiervandaan niet helpen omdat alles rondom Tomado elektrisch via het Blokker concern verloopt. Zij hebben de exclusieve verkooprechten van de Tomado elektrische apparaten. Wij adviseren u contact op te nemen met de consumentenservice op het Blokker hoofdkantoor via [email protected] of door te bellen naar het gratis telefoonnummer 0800-9131. Met vriendelijke groet, Tomado Klantenservice T: +311 62 428 640 W: www.tomado.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM