Filip De Pau op 09 juni 2012 over RoHS in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een toetsenbord voor de iPad 2 ontvangen, maar dit bleek een QWERTY-toetsenbord te zijn in plaats van het gebruikelijke AZERTY-toetsenbord in Vlaanderen. Daarnaast ontbreekt er informatie over het bedrijf, zoals een naam of adres, voor het retourneren en omruilen van het product.
Geachte,
ik ontving toetsenbord voor iPad 2. Echter met QWERTY klavier in plaats het in Vlaanderen gebruikelijke AZERTI. Er is nauwelijks een naam.van een firma, laat staan een adres voor teruggave en omwisseling vermeld.
Welke raad kunt U mij geven?
Omruiling voor AZERTI klavier
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
