Klachtenbrief voor ToeslagLoket

Onderwerp: Juridische klacht over ongeautoriseerde afschrijvingen door ToeslagLoket

[Your Name]
[Your Address]
[City, Postal Code]

ToeslagLoket
[Company Address]
[City, Postal Code]

Datum: [Date]

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt mij tot u met een ernstige klacht over de dienstverlening van uw onderneming, ToeslagLoket. Mijn bezwaar betreft ongeautoriseerde afschrijvingen van mijn bankrekening voor zorgtoeslag, waarvoor ik geen toestemming heb gegeven, laat staan schriftelijk.

Volgens de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (Privacywet) en de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), is het onwettig om financiële transacties uit te voeren zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klant. Het lijkt erop dat uw bedrijf heeft gehandeld in strijd met deze bepalingen.

Daarnaast wil ik benadrukken dat ik op geen enkel moment een formulier voor zorgtoeslag bij uw bedrijf heb ingevuld. Desalniettemin zijn er bedragen van mijn rekening afgeschreven. Dit onacceptabele gedrag kan worden gekwalificeerd als malafide praktijken, die niet alleen onwettig zijn, maar ook een ernstige inbreuk op mijn rechten als consument.

Mijn klacht wordt verder verergerd door het feit dat ik herhaaldelijk heb geprobeerd contact met u op te nemen, maar alle pogingen zijn vruchteloos gebleken. Deze gebrekkige communicatie is in strijd met de bepalingen van de Wet op het financieel toezicht (Wft), die een betrouwbare en vlotte communicatie tussen financiële instellingen en hun klanten garandeert.

Als gevolg van deze toestand verzoek ik u dringend om onmiddellijk de automatische afschrijvingen van mijn rekening te stoppen en mij een schriftelijke bevestiging te geven dat mijn gegevens uit uw systeem zijn verwijderd.

Als deze zaken niet op een bevredigende manier worden opgelost, ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]