Klachtenbrief voor toeslagenportal.nl

Aan: Klantenservice Toeslagenportal.nl
[Adres]
[Postcode]

Betreft: Klacht over valse voorstelling van zaken en dreiging met invorderingsacties.

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wens ik een klacht in te dienen tegen uw bedrijf, 'toeslagenportal.nl', wegens het plegen van oneerlijke handelspraktijken. Waarbij jullie een voortdurende inbreuk begaan op de Wet op de consumentenbescherming. Deze onwaarachtige praktijk is schadelijk, vooral voor minder ervaren jongeren die net de regelgevingswereld betreden.

Het is mij duidelijk dat de in uw zaak toegepaste praktijken erop gericht zijn om consumenten op misleidende wijze geld af te troggelen. Het verstrekken van incorrecte informatie, evenals dreigen met ongerechtvaardigde incassoacties, getuigt van een duidelijke inbreuk op artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek.

Als de belastingdienst een overeenkomst met deze organisatie heeft gesloten, brengt dit de integriteit van de belastingdienst in het geding. Een dergelijke overeenkomst zou een ernstige nalatigheid betekenen van de partij die de bescherming van de consument zou moeten waarborgen.

U beweert op uw website dat als een aanvraag binnen 4 uur wordt gestopt, er geen kosten worden berekend. Echter, bedreigingen met gerechtelijke invorderingsprocedures lijken de norm te zijn bij uw handelswijze. De meeste mensen krijgen niet de kans om te reageren voordat dergelijke acties worden ingezet, wat volledig in strijd is met een eerlijke handelspraktijk.

Ik eis daarom dat u de handelswijze van uw bedrijf dringend herziet en de oneerlijke handelspraktijken staakt, anders zal ik genoodzaakt zijn om een aanklacht wegens oplichting in te dienen bij de bevoegde instanties.

Ik verwacht uw oprechte aandacht in deze kwestie te hebben en een snelle oplossing te krijgen waarbij de juridische en ethische normen worden gerespecteerd.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw postcode]
[Uw stad]

CC. Belastingdienst, Autoriteit Consument en Markt