Klacht: Toenemende problemen backend software en support M365

fronsky op 18 november 2025 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 18 november 2025

Een zakelijke gebruiker ervaart toenemende technische problemen met de M365-software en een achteruitgang in de klantenservice van Microsoft. Dit leidt tot onbereikbare kritische applicaties en problemen met het delen van data, wat bedrijfsissues veroorzaakt. De gebruiker overweegt een overstap naar een andere omgeving vanwege de afhankelijkheid van betrouwbare Microsoft-producten en -diensten.

Mijn Klacht:

Als zakelijk gebruiker merken we dat de technische problemen in de M365 omgeving toe lijken te nemen en tevens het support ernstig achteruit gaat. Op dit moment kunnen we niet bij voor ons kritische apps en is in bepaalde gevallen is het onmogelijk data te delen met klanten. Dit levert bedrijfsissues op. MS heeft bijvoorbeeld erkent dat er een bug in de OneDrive omgeving zit maar we we zijn ondertussen al weken onderweg.

We overwegen overstap naar een andere omgeving, daar we met kritische bedrijfsprocessen afhankelijk zijn van een goede werking en support van Microsoft producten en diensten.

Gewenste Oplossing:

Oplossen problemen en goed support hierbij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Microsoft
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Microsoft

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Microsoft nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door fronsky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM