Mijn Klacht:
Bericht van Holland casino :
Beste …
Bedankt voor je medewerking en de moeite die je genomen hebt om ons te voorzien van informatie. Wij begrijpen dat we nogal wat van je gevraagd hebben.
Vanuit onze Wwft verplichting, hebben wij zorgvuldig je informatie bekeken.
We hebben je eerder gecommuniceerd waarom wij aan deze wetgeving moeten voldoen en wat de eventuele gevolgen zouden kunnen zijn voor jou als speler.
Helaas hebben wij op basis van de door jou aangeleverde informatie de herkomst en omvang van je transacties in relatie tot je speelgedrag uiteindelijk onvoldoende kunnen verklaren.
We zijn daarom helaas genoodzaakt om je account te stoppen. Dat houdt in dat je niet meer bij Holland Casino Online en in de vestigingen kunt spelen.
Wij snappen dat dit een vervelend bericht is. Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust telefonisch contact op met ons via telefoonnummer: 088-0900 500.
Kijk voor veelgestelde vragen op ons Help Center.
For frequently asked questions check our Help Center.
Met vriendelijke groet, With kind regards,
Orlando Trejo | V.I.P. Account Manager Holland Casino Online
“ Holland casino online geeft mij verbod omdat ik mijn jaarcijfers en spaargeld niet wilt laten zien bij online Holland casino en ik krijg ook verbod bij Holland casino online en bij alle vestigingen van Holland casino . Wat heb ik misdaan gedaan? Ik kan wel mijn reden zeggen Als mensen vaak winnen doet Holland casino zo tegen mensen verbod geven . En ze weigeren ze mensen. Ze gaven aan spelgedrag in de mail . Moet Holland casino mij zeggen hoe ik moet spelen en bij welke inzet? Het is mijn geld en ik bepaal hoe mijn inzet en strategie is ! ik won vaker maar ze vinden niet leuk. Kansspel autoriteit moet onderzoeken en helder zijn waarom ze winnende mensen eruit gooien zonder reden! ik heb ook e-mail gestuurd naar kansspel autoriteit over deze klacht. Ze zeggen ze mogen bepalen wie ze binnen mag halen en wie niet ! ik ben Nederlander ik heb Nederlandse bank dan moeten jullie niet mensen kiezen het moet op nieuws komen.
Gewenste Oplossing:
Laat mensen zien dat jullie eerlijk zijn . Haal mijn verbod weg .
