Klacht: Toegang tot reparatiehandleidingen voor particulieren

klager154d4a30 op 23 maart 2026 over VAG Group in de categorie Algemeen, Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf VAG Group
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 23 maart 2026

Een consument uit zijn teleurstelling over de beslissing van VAG Group om reparatiehandleidingen niet meer toegankelijk te maken voor particulieren. Hij wijst erop dat deze maatregel mogelijk in strijd is met de Europese wetgeving en pleit voor het beschikbaar stellen van de handleidingen tegen een redelijke prijs, zodat consumenten zelf aan hun voertuigen kunnen werken.

Mijn Klacht:

Ik ben teleurgesteld in de beslissing van de VAG Group om reparatiehandleidingen niet langer beschikbaar te stellen voor consumenten. Dit lijkt tegen de Europese wetgeving in te gaan en werkt averechts voor particulieren die zelf aan hun voertuigen willen werken. Het zou redelijk zijn om deze handleidingen tegen een redelijke betaling beschikbaar te stellen aan particulieren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek de VAG Group om werkplaatshandleidingen tegen een redelijke betaling beschikbaar te stellen voor particulieren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VAG Group

Alle klachten die gemeld zijn door klager154d4a30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM