Mijn Klacht:

Geachte,

Als Staatsloterij speler ontving ik de actiecode voor de Staatsloterij Restaurantactie. Deze actiecode geeft tot 50% korting op mijn restaurantrekening.
De code heb ik geactiveerd dus ik ontvang direct korting op je restaurantrekening bij het deelnemende restaurant Juliana in Utrecht, zie onder de (copy-paste) bevestiging van DiningCity.

Bij aankomst werden wij ontvangen door de ober van dit restaurant, en heb ik vermeld dat het om deze betreffende reservering gaat.
Wij hebben lekker gegeten en de service was goed.
Echter bij het afrekenen is de korting niet doorgevoerd, en heb ik gelijk bezwaar gemaakt.
Gênant gedoe bij de kassa, de mevrouw zei dat ik de reservering maar opnieuw moest gaan doen en weer een restaurant bezoek te doen om de korting hier op te krijgen.
Ja,ja.. Ik heb volledig betaald en hebben het pand verlaten.

Reservering:

Hierbij bevestigen we je reservering bij restaurant Juliana Utrecht.
Reserveringsinformatie
Datum Vrijdag 18 oktober, 2019
Tijd 17:00
Aantal personen 2
Actiewebsite Staatsloterij Restaurantactie
Aanbieding Japans 6-gangen menu – 40% korting
Vouchercode(s) EQRFW7
Prijs aanbieding € 39,-
Status ed
Restaurant informatie
Restaurantnaam Juliana Utrecht
Adres Amsterdamsestraatweg 464
Plaats Utrecht
Telefoon 030 244 00 32
Gast informatie
Naam Kees Mollema
Telefoon 0622225332
E-mail [email protected]
Opmerkingen

Reservering wijzigen Reservering annuleren

Wij wensen je veel plezier bij restaurant Juliana Utrecht.

Bon Appétit,

Gewenste Oplossing:

Aan alle voorwaarden zijn door mij voldaan, het zou voor Juliana ook moeten gelden, dus de korting gewoon laten gelden zo als het met DiningCity is overeen is gekomen.