Stafffel op 09 november 2023 over TNT in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant ervaart problemen met het telefonische contact met TNT. Het enige beschikbare telefoonnummer leidt naar een automatische stem die geen oplossing biedt en zich herhaalt, wat frustratie veroorzaakt. De klant vindt het onacceptabel dat er geen normaal telefoonnummer te vinden is.
Ik vind geen normaal telefoonnummer van TNT. Het telefoonnummer op hun site is een robot waar ik niet verder mee kom. Zij herhaalt zich zelf. Kafka. Dit wil je toch niet.
Een telefoonnummer waar ik een mens kan spreken!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TNT
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TNT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
