Mijn Klacht:

Fijn Tirendo over 2 weken ga ik skiën met het gezin, blijkt nu dat de door jullie aanbevolen montagepartner -zonder berichtgeving- mijn winterbanden heeft doorverkocht. Wat nu?!!

Op de website van Tirendo staat de slogan “Laat uw banden eenvoudig monteren bij één van onze montagepartners.” Door het aanbevelen van samenwerkingspartners heeft Tirendo een verantwoordelijkheid. Als Tirendo de keuze maakt om een consument te helpen, dient deze hulp zo goed te zijn als de dienst die Tirendo levert. Mijn banden zijn terecht gekomen bij een malafide onderneming, welke ik via Tirendo heb leren kennen. Deze partij heeft zonder toestemming mijn winterbanden doorverkocht, ze werken zonder duidelijke afspraken, je krijgt geen contract en ze accepteren alleen contant geld. De montagepartner staat vandaag de dag nog steeds op de website van Tirendo.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een passende oplossing voor mijn probleem, geld retour of ten minste een compensatie. Wil geen excuus horen dat dit jullie verantwoordelijkheid niet is!