Mijn Klacht:

Hallo klacht.nl ik ben emily en ik heb niet veel geld. ik heb gespaard om om een dure winter jas te kopen. toen ik het geld bij elkaar had ben ik naar de bijenkorf bij de dam gegaan om een airforce jas te halen. Ik was supper blij met me nieuwe jas ik had hem een paar maanden. toen er drinken viel over me mauw van mijn jas ik had mijn jas nouwlijks aan gehad . Ik heb hem toen naar oranje scharen gebracht. Zij heeft hem naar tip top pro cleaning op gestuurd .ik ging mijn jas ophalen en tot schrik zag ik dat mijn jas beschadigd terug was gekomen. op de rits zat een dikke kras en de verf was er af .ook op het logo van Airforce was de verf eraf en ook op de aan trek knopjes van mijn kapishon. Toen ik verder keek naar mijn jas zag ik dat de hele voering aan de binnen kant van mijn jas .
Eruit was er zag bijna geen voering meer in .en op sommige plaatsen van mijn jas zat helemaal geen voering . Mijn dure nieuwe winter jas waar ik voor gespaard heb was niet meer dik en warm en is beschadigd . Ik zij tegen de vrouw van oranje scharen dat me jas verpest was en ik niet tevreden was .ze zij tegen mij dat ze hem terug zou sturen om hem op te laten luchten . Om dat het heel lang duurde ben ik zelf naar tip top gegaan. ik zij dat ik kwam voor de airforce en voor ik uit gesproken was pakte zij mijn jas en zetten hun hem op een stoom lucht apparaat. Terweil me jas niet gestoomd mag worden . dat staat ook op het etiket ze gaven de jas aan mij en ik zij nouw ik kom hem niet ophalen ik wil schaden vergoeding. want me jas is verkeerd gewassen. Tip top heeft hem in een was machine gestopt terweil op het etiket staat dat het niet in de machine mocht . De man van tip top zij dat ze hem in een hand was machine hebben gestopt . Maar op het etiket staat niet in de machine. dus helemaal niet in de machine en dan hebben ze hem ook nog opgelucht met een stoom apparaat. Zij hadden de jas terug moeten sturen omdat zij wassen op een manier dat de jas niet gewassen mag worden . De man zij tegen mij dat hij de verzekering zou bellen en dan ons terug zou bellen . Hij belde ons niet dus hebben wij hun gebeld zij zouden de jas terug sturen naar oranje scharen. Hij zij dat wij een brief van bijekorf moesten regellen en dan de verzekering zou bellen . Wij zijn met de jas naar de bijenkorf gegaan en we hebben de jas laten chekken de bijenkorf zij zelf dat de jas verkeerd gewassen is . Maar ze geen brief konden sturen. Ik heb toen de man nihad van tip top gebeld en gezecht dat hun geen brief konden geven. En dat ze het gewoon moeten vergoeden want mijn jas is kapot gegaan bij hun bedrijf . De man van tip top werd heel erg boos en zij dat hij een recht zaak ging beginnen tegen mij en de bijenkorf hij was heel erg onklantvriendelijk. Hij schreeuwen zelf tegen mij . De volgende dag heb ik naar de bijenkorf gebeld en nog een keer gevraagd. Gelukkig wilde zij mij helpen en hebben ze alsnog de brief gemaakt . Toen heb ik de brief en de jas via oranje scharen terug gestuurd naar tiptop . En heb ik weer gebeld naar tiptop en gezecht dat ik de brief heb geregeld . De man zij dat hij ons terug zou bellen . Omdat hij dat weer niet dee zijn ik en mijn vriend en mijn vader daar naar toe gereden. nihad zij weer ja ik ben niet verantwoordelijk hier voor . Toen zij mijn vader dat hij dat wel is en dat vind ik ook en heeft mijn vader heeft met nihad afgesproken dat hij de verzekering zou bellen en dan ons terug zou bellen . En weer belde hij ons niet terug. Wij hebben daarna aantal keren gebeld maar elke keer was hij er niet of was er iets aan de hand hij was in terkijen voor zijn moeder of moest hij plotseling weg . Daarna belde ik nog een keer en kreeg ik de manager aan de telefoon ik heb hem alles uitgelegd en hij zou mij terug bellen heeft hij ook niet gedaan . Ze hebben mijn jas al meer als 3 maanden. Nu hebben ze amstel buget erbij gehaald en die zeggen dat de schaden er al op was maar dat klopt niet mijn jas was helemaal nieuw. Zij willen dat ik voor hun onderzoek ga petalen terweil mijn jas beschadigd is kortom: ik vind dat hij hem moet vergoeden want ze hebben me jas in machine gestopt en de jas op een stoom lucht apparaat gezet terweil het op het etiket staat dat dat niet mag . Ze hadden hem moeten terug sturen naar oranje scharen hoop dat julie me willen helpen met vriendelijke groet emily kuppers

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn jas vergoed word en ik eindelijk geen zorgen daar over in me hoofd heb