Klachtenbrief voor TinQ
Onderwerp: Klacht over Prijzen bij Tinq - Verzoek om Terugbetaling
[Naam]
[Adres]
[Postcode en Plaats]
Tinq
[Bedrijfsadres Tinq]
[Plaats, datum]
Geachte heer/mevrouw,
Ik richt mij tot u met betrekking tot een situatie die zich heeft voorgedaan op 3 juli 2026. Op deze datum heb ik brandstof getankt bij uw Tinq tankstation, terminal nummer 21686351, waarbij ik een ongerechtvaardigde prijsverhoging heb geconstateerd.
Bij de pomp stond vermeld dat de prijs per liter brandstof €2,129 bedroeg. Echter, op het prijsbord van Tinq stond een andere prijs vermeld, namelijk €2,189, wat resulteert in een prijsverschil van €0,06 per liter. Op basis van de hoeveelheid brandstof die ik heb getankt, bedraagt het totale prijsverschil ongeveer €2,40.
Dit soort praktijken zijn in strijd met artikel 6:193c van Burgerlijk Wetboek, waar wordt gesteld dat het verstrekken van misleidende informatie over de prijs van een product aan de consument als oneerlijk wordt beschouwd. Ter ondersteuning van mijn klacht heb ik foto's gemaakt en deze zijn toegevoegd aan deze brief als bewijs van de tegenstrijdigheid in de brandstofprijzen.
Daarnaast zou ik u willen verwijzen naar Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, waarin wordt gesteld dat de consument recht heeft op een redelijke prijs voor de producten en diensten die worden geleverd. Uw verkeerde prijsaanduiding geschaadt mijn rechten als consument, en ik verwacht een passende oplossing.
Gezien dit onbetwistbare bewijs, doe ik een beroep op mijn consumentrechten en verzoek ik u het prijsverschil van ongeveer €2,40 te vergoeden.
Ik vraag u deze kwestie met de hoogste urgentie te behandelen en mij binnen 14 dagen te antwoorden met een passende oplossing.
Wijken uw conclusies af van mijn waarneming, verzoek ik u dit te motiveren en te ondersteunen met het bijbehorende bewijsmateriaal.
Hartelijk dank voor uw aandacht en ik kijk uit naar uw snelste reactie.
Hoogachtend,
[Naam]
Bijlage: Fotobewijs van het prijsverschil
CC: Consumentenbond, Autoriteit Consument & Markt (ACM)