Mijn Klacht:

Onderstaand de belofte van Tinker. Op 14 februari konden zij de afgesproken dienst niet leveren, lastig genoeg, maar het terugbetalen van mijn geld is kennelijk ook erg moeilijk. Hier hun bevestiging van de gemaakte afspraken:

Re: [Tinker] Het verloop van uw reis (Boekingsnummer: TINKER-0000-0235985-0494) (case: 73850)

Tinker Customer Service [email protected] via zendesk.com 
3 mrt.

Beste meneer van Maastrigt
Hatelijk dank voor ons prettige telefoongesprek.
Graag restitueren wij de Tinker Transfer waar u, tot onze spijt, geen gebruik van heeft kunnen maken.
Een totaalbedrag van €41.98 zal binnen 30 dagen worden teruggestort op uw rekening.
Om u te compenseren voor het ongemak, bieden wij u tevens een korting aan op uw eerstvolgende enkele reis.
Dit betreft één rit van of naar de luchthaven met een korting van 20%. In het geval van een retourboeking wordt dit 10% korting.
Deze compensatie is onbeperkt geldig en eenmalig te gebruiken.
U kunt deze compensatie verzilveren door telefonisch contact met ons op te nemen en te verwijzen naar het boekingsnummer in het onderwerp van dit e-mailbericht.
Wij willen u graag danken voor uw begrip en hopen dat wij u in de toekomst mogen bewijzen dat uw volgende ervaring met Tinker geheel naar wens zal verlopen.
Bedankt voor het reizen met Tinker en wij zien u graag een volgende keer terug.
Een prettige dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Liedewij
Tinker -Team Customer Service
T +31 20 290 00 50
W www.tinker.travel
F www.facebook.com/tinker

Gewenste Oplossing:

Als Tinker nu eindelijk de afspraak nakomt en mij mijn geld teruggeeft.